cas du territoire d’Idiofa
Alkalpa Isampengi , S. Analyse des facteurs déterminants de l’absentéisme et le présentéisme des agents de l’administration publique congolaise: cas du territoire d’Idiofa. Le Carrefour Congolais, 11(3), 83–100.
Abstract
This study examines the determinants of absenteeism and presenteeism within the Congolese public administration, using the territory of Idiofa as a case study. It is set against a backdrop of organizational dysfunctions that negatively affect the performance and efficiency of public services. The main objective of the research is to identify and explain the underlying causes that lead public employees either to be regularly absent from their workplace (absenteeism) or to be physically present without being productive (presenteeism). The study also highlights the consequences of these behaviors on administrative performance.
Methodologically, the author adopts a mixed approach combining field surveys, interviews with public officials, and document analysis. This approach makes it possible to collect both qualitative and quantitative data in order to better understand the realities experienced by public employees.
The results reveal that several factors explain these phenomena. The determinants of absenteeism include low levels of remuneration, poor working conditions, lack of motivation and recognition, transportation difficulties and distance, as well as insufficient administrative control. As for presenteeism, it is mainly linked to fear of administrative sanctions, hierarchical pressure, absence of a performance culture, and lack of professional commitment.
The study emphasizes that these two phenomena have significant negative effects, including decreased productivity, poor quality of public services, and loss of citizens’ trust in the administration.
In conclusion, the research recommends the implementation of structural reforms aimed at improving working conditions, strengthening control mechanisms, enhancing human resources, and fostering a culture of performance and accountability within the public administration.
Résumé
Cette étude porte sur l’analyse des facteurs déterminants de l’absentéisme et du présentéisme au sein de l’administration publique congolaise, en prenant comme cas d’étude le territoire d’Idiofa. Elle s’inscrit dans un contexte marqué par des dysfonctionnements organisationnels qui affectent la performance et l’efficacité des services publics.
L’objectif principal de la recherche est d’identifier et d’expliquer les causes profondes qui poussent les agents soit à s’absenter régulièrement de leur poste de travail (absentéisme), soit à être présents physiquement sans pour autant être productifs (présentéisme). L’étude met également en lumière les conséquences de ces comportements sur le rendement administratif.
Sur le plan méthodologique, l’auteur s’appuie sur une approche mixte combinant des enquêtes de terrain, des entretiens avec les agents publics et l’analyse documentaire. Cette démarche permet de recueillir des données qualitatives et quantitatives afin de mieux comprendre les réalités vécues par les agents.
Les résultats révèlent que plusieurs facteurs expliquent ces phénomènes. Parmi les déterminants de l’absentéisme figurent notamment :
les faibles niveaux de rémunération ;
les conditions de travail précaires ;
le manque de motivation et de reconnaissance ;
les problèmes de transport et d’éloignement ;
ainsi que l’insuffisance de contrôle administratif.
En ce qui concerne le présentéisme, il est principalement lié à :
la peur de sanctions administratives ;
la pression hiérarchique ;
l’absence de culture de performance ;
et le manque d’engagement professionnel.
L’étude souligne que ces deux phénomènes ont des effets négatifs importants, notamment la baisse de productivité, la mauvaise qualité des services publics et la perte de confiance des citoyens envers l’administration.
En résumé, la recherche recommande la mise en place de réformes structurelles visant à améliorer les conditions de travail, à renforcer les mécanismes de contrôle, à valoriser les ressources humaines et à instaurer une culture de performance et de responsabilité au sein de l’administration publique.